NASA 地面控制人员于 7 月 21 日向航海家二号发送的一系列常规指令触发了飞船天线方向偏转 2 度，破坏了飞船向地球发送数据和接收指令的能力。NASA 早些时候表示这次通信中断将是暂时的，因为航海家二号经过编程一年多次重置其天线方向，以确保天线指向地球。下一次重置时间是在 10 月 15 日。现在 NASA 的深空网络使用多根天线探测到了来自航海家二号的载波信号，也就是用于向地球发送数据的信号。只是信号太微弱而无法提取数据。然而探测到信号证明航海家二号运行正常。NASA 使用深空网络天线再次向航海家二号发送指令，命令它重新调整天线方向指向地球。信号从地球发送到飞船然后飞船返回信号需要 37 小时。8 月 4 日 12:29 a.m. EDT，航海家二号再次向地球发送科学和遥测数据。NASA 完全恢复了与飞船的通信。

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