Facebook 致函洛杉矶警察局（LAPD），要求其停止设置虚假个人资料以对用户进行监控。此举是在《卫报》的报道之后做出的，《卫报》透露美国警察部门一直在与一家科技公司合作，分析用户数据以协助破案。Facebook明确禁止创建和使用虚假帐户。它说目的是“创造一个安全的环境，让人们可以相互信任并可以追究彼此的责任。”Facebook 副总裁兼民权副总法律顾问 Roy Austin 在一封信中介绍了 Facebook 的政策，他写道：“LAPD 的指导文件不仅将 Facebook 作为明确的例子，建议警官建立虚假社交媒体账户，文件还表明，LAPD 的政策只是允许警官为‘在线调查活动’创建虚假账户。虽然此类政策的合法性可能取决于 LAPD，但是警官在我们的服务上创建账户的时候必须遵守 Facebook 的政策。警察局应该停止在 Facebook上 所有涉及使用虚假账户、冒充他人和出于监视目收集数据的行为。”

根据 FB 吹哨人 Frances Haugen 公布的文件，2018 年 Facebook 工程师注意到了一个令他们不解的现象：Messenger 近五成语音流量来自柬埔寨。Facebook 员工建议对此展开调查，他们怀疑是否与当地的识字率较低有关。但问题并非是识字率，广泛使用语音信息不只限于柬埔寨，不限于 Messenger，WhatsApp 和 Telegram 也存在类似现象。在柬埔寨，问题是因为高棉语太难输入。高棉语 Unicode 字符在 2006 年到 2008 年之间标准化，但键盘发展滞后，高棉语有 74 个字符，比大部分文字都多。在拉丁语键盘上，用户能一眼看到所有字母，能靠直觉打字。而高棉语每个键都有两个字符，需要在两个按键层反复切换。因此从三轮摩的司机到首相洪森，人人都爱用语音。

Facebook 吹哨人 Frances Haugen 表示，Facebook/Meta 首席执行官 Mark Zuckerberg 对虚拟现实推动未来的愿景可能会给家庭和工作场所带来新的隐私风险。上个月，Zuckerberg 宣布他将把公司重心放在元宇宙上。虽然这个概念有很多含义，但对 Zuckerberg 来说，它是一个“更加身临其境和具象化的互联网”，用户可在这里与朋友会面、与同事联系、购买商品和服务等。换句话说，Zuckerberg想 要夺走人们的生活并将它们放入一个元宇宙中，最好是他控制的那个。对 Haugen 来说，这是一个危险信号。她在接受美联社采访时表示：“Facebook 应在开始构建所有东西之前为元宇宙制定一个透明度计划，因为他们已证明，他们可以躲在墙后面，不断地犯非受迫性的错误，他们所做的事情一直都是优先考虑自己的利润而不是我们的安全。”

11 月 8 日下午，国有的埃塞俄比亚电信公司 Ethio Telecom (AS24757)封锁了 Facebook 和 Messenger，限制了 WhatsApp 和 Telegram 等消息应用的部分服务。此举据信是因为 12 年级全国考试试卷内容泄露，而官方最初否认发生泄露。这种封锁很容易通过 VPN 绕过。与考试相关的断网或服务限制以前发生过多次，如伊拉克曾经连续几年为防止学生在初高中全国考试中作弊而下令 ISP 关闭整个国家的互联网。

Facebook 计划本月关闭有十年历史的面部识别系统，删除超过 10 亿用户的面部扫描数据，以彻底废除这项功能，该功能引发了隐私担忧、政府调查、集体诉讼和监管方面的麻烦。Facebook 的母公司新近改名为 Meta，公司人工智能副总裁 Jerome Pesenti 周二在一篇博文中表示，该社交网络正在做出改变，因为“人们对面部识别技术在社会中的地位感到担忧”。他补充道，该公司仍将该工具视为一种强大的工具，但是“每一项新技术都可能会带来益处，也可能会引发担忧，而我们希望找到正确的平衡点。”它决定关闭 2010 年 12 月推出的这项功能，其初衷是为了帮助Facebook 的用户节省时间。 面部识别软件会自动识别出现在用户相册中的人，并建议用户点击“标记”他们，将账户同图像关联起来。Facebook 现在已建立了世界上最大的数字照片存储库之一，部分要归功于该软件。面部识别技术近年来在准确性和功能方面取得了进步，但由于可能会被政府、执法部门和公司滥用，因此也日益成为争论的焦点...在美国，执法部门利用此类软件协助维持治安，导致人们担心过度执法和错误逮捕。部分城市和州已禁止或限制面部识别技术以防止可能的滥用。

在 2016 年的一场技术演示中，Facebook/Meta CEO Mark Zuckerberg 将 VR 描述为“下一个主要计算平台”——由于头显和运动控制器，我们所有的社交互动都在这个空间中以新的物理存在水平进行。这只能意味着一件事：Zuckerberg 希望建立一个虚拟环境，在那里所有人类行为都可以被记录、预测和货币化。当时该公司表示，他们“目前没有计划”将头部和眼球活动等身体运动数据用作预测行为或投放广告的手段。从那时候起，该公司将登录 Facebook 作为对Oculus 头显用户的一项强制性要求——直到最近才迫于压力取消。今年早些时候，该公司宣布进入基于 VR 的广告领域，引起足够强烈的反对，导致一家 Oculus 开发商完全放弃了其 VR 广告计划。

虽然对于之前名为 Facebook 的公司来说，诱售法是熟悉且不足为奇的举动，但是 Meta 的发布证明，Zuckerberg 的计划是无止境的——挖掘世界上每一次人类互动，以获取可以货币化的数据。该公司因在世界各地传播虚假信息和暴力内容而受到了严格的审查，吹哨人Frances Haugin 的举报更是让这种趋势愈演愈烈，在此之际进行的更名尤为值得注意。可以很有把握地假设，在变身 为Meta 之后，该公司的预测算法依然会和之前一样。收集人类的行为数据，然后用于构建用户档案，并自动对他们更有可能与之交互的内容进行排序。Facebook 在 2012 年秘密对用户进行“情绪传染”实验，证明这种操作的有效性，实验表明，改变用户推送，显示正面或负面的内容，可以改变他们可能会发布的内容类型。

这种算法操纵形成了 Facebook 和无数其他应用和社交平台的核心商业模式……研究人员发现，这种算法“推动”在化身化的虚拟空间也是可能的，而对身体运动私密数据的收集提供了大规模影响人类行为的新方法。RealEyes 和 Affectiva 等公司推出了人工智能，据称可以通过分析肢体语言和面部表情来预测人类的情绪——这一说法受到人工智能专家的强烈反对，可是却依旧得到了广泛部署。在一项值得注意的研究中，研究人员确定人工智能控制的数字化身可被用于在虚拟空间中推动人们接受某些政治观点。换句话说，Meta 代表了对 Facebook 一再受到非议的算法操纵的大量投资。

Oculus 顾问 CTO John Carmack 一直看好元宇宙的理念，他是最早提出建元宇宙的 人。但这位 id Software 的联合创始人上周四在范围广泛的 Connect 主题演讲中花费了大量时间对新更名的Meta（前 Facebook）的计划是否能真正构建元宇宙持怀疑态度。Carmack 表示：“我真的关心（元宇宙），我相信这个愿景。”他补充道：“我一直非常积极地反对试图在公司内部启动的每一项元宇宙工作，甚至是在收购之前。”这种看似矛盾的做法背后的原因有点讽刺，正如Carmack 所说：“我有充分的理由相信，着手构建元宇宙实际上并不是开启元宇宙的最佳方式。”

Carmack 表示：“通往元宇宙最明显的途径是你有一个单一的通用应用，就像是Roblox。”Carmack 又表示：“我怀疑单个应用是否会能接管一切。”因为在围墙花园内的元宇宙中，创建者的一个错误决定就可能破坏用户和制造商的太多可能性。他表示：“我只是不相信单一玩家——一家公司——最终能做出所有正确的决定。”Carmack 表示，元宇宙的想法对“建筑宇航员”来说可能是一个“蜜罐陷阱”。他表示，程序员和设计师“只想从最高层次看待事物”， 同时跳过实际上如何工作的细节。

Carmack 表示，这些所谓的建筑宇航员“想用高度抽象的术语谈论我们将如何拥有可以包含其他对象的通用对象，而其他对象可以引用这些对象并获得这些对象的权利，并且我们可以将控制权从一个对象传递给另一个对象。”这种高谈阔论让 Carmack“只想把（他的）头发扯掉……因为在你建造东西时，这并不是真正重要的事情。”“但是我们来了，”Carmack 继续说道：“Mark Zuckerberg 决定现在是构建元宇宙的时候了，巨大的轮子开始转动，资源正在流动，肯定要做出些努力。”

Facebook 周四公布了在增强现实和虚拟现实方面的一系列新举措，这是该公司构建元宇宙的长期工作的一部分。元宇宙可将物理上相距遥远的人们拉得更近。Facebook 表示这是接下来的重大举措，但该公司同时正严格审查会对现有服务造成的影响。它在 Facebook Connect 年会介绍了一系列新功能和产品，以及一些激励技术普及的投资。其中包括：

Horizon Home：Facebook 正让 Oculus Quest 的主屏幕更具社交性，让朋友们可以聚在一起、一起看视频并深入游戏和应用程序。
VR 中的 Messenger 通话：从 VR 通话开始，最终将成为在虚拟现实中闲逛的起点。
为 VR 带来更多 2D 应用程序：超过 20 款应用程序将进入 Horizon Home，并能放置在虚拟屏幕上。应用程序包括 Slack 和 Dropbox 等生产力工具以及 Facebook 自己的一些服务，包括 Instagram。开发人员还可提供自己的 PWA(progressive web apps)应用。
Horizon Marketplace：该公司计划运营的市场，创作者和开发者可以出售虚拟商品。 在增强现实方面，Facebook 正在为其 Spark AR 开发人员工具和 Polar 增加手部和身体追踪，Polar 是一款新应用程序，让人们无需编码即可创建增强现实过滤器。

Facebook 正式宣布改名为 Meta。CEO Mark Zuckerberg 在 Connect 2021 上强调，从现在开始公司将以元宇宙优先，而不是 Facebook 优先。随着时间用户将不再需要通过 Facebook 访问该公司的其它服务。Zuckerberg 表示， Meta 来自于希腊词“超越（beyond）”，涵盖了“我们所做的一切”，而 Facebook 已经不再代表“我们所做的一切”。Facebook 公司内的不同应用名字和品牌不会发生改变。但 Quest 将被新名字 Meta 取代，从 2022 年开始，Facebook 的 Oculus Quest 将会变成 Meta Quest，Oculus App 变成 Meta Quest App。

泄露内部文件显示，尽管员工要求停止但 Facebook 高管仍然在进行干预，允许美国政界人士和名人在其社交网络上发布任何他们想发的内容。员工在文件中声称，尽管 Facebook 长期坚持政治中立的立场，但在保守派指责偏见后，它允许右翼人士打破旨在遏制错误信息和有害内容的规则。

2020 年 9 月，就在美国总统大选之前，一份内部备忘录的作者写道，“董事级员工”已经“在内部写道，他们更愿意在决策过程中正式排除政治考虑因素。”作者呼吁公司管理层在其内容审核团队周围建立一道“防火墙”，以阻止这种情况发生，确保 Facebook 不会因为外部政治和媒体压力而保留或删除帖子。

在另一份日期为2020 年 12 月的内部报告中，一名员工声称 Facebook 的公共政策团队在看到删帖可能会伤害强大的政治人物时阻拦了删除帖子的决定。作者还表示：“在多个案例中，关于某个重要的帖子是否违反了特定书面政策的最终判断是由公司高管做出的，有时候是扎克伯格（Mark Zuckerberg）本人。”BuzzFeed 此前曾报道过该笔记的部分内容。

2019 年的另一个例子中，扎克伯格亲自参与了一项决定，允许发布一段视频，该视频虚假地宣称堕胎“从来没有医学上的必要”。后来这个帖子被内容审核人员撤下，在共和党政客投诉后又恢复了。

它们是被称为 Facebook Papers 的文件的一部分，Facebook Papers 向美国监管机构披露，以经过编辑的形式由吹哨人 Frances Haugen 的法律顾问提交给美国国会。包括《金融时报》在内的新闻机构获得了国会收到的这个经过编辑的版本。关于将内容团队与政策和沟通团队分开的任何讨论结果，Facebook 拒绝回应询问。

Facebook 发言人 Joe Osborne 表示：“这些故事的核心是一个错误的前提。是的，我们是一家企业，我们赚取利润。但认为我们这样做是以牺牲人们的安全或福祉作为代价的想法误解了我们自身的商业利益所在。事实上，我们已经投资了 130 亿美元，有超过 40,000 名员工都在做一项工作：确保人们在 Facebook 上的安全。”

在广告业务面临不确定性之际，社交巨人宣布将投资数十亿美元发展元宇宙技术，而它将开始公布其虚拟和增强现实部门的财务数据。Facebook 首席执行官扎克伯格(Mark Zuckerberg)表示，在未来几年里，Facebook 将被看作是一家元宇宙公司，而不是一家社交媒体公司，它进行了多项投资来发展元宇宙技术。“元宇宙”一词出自 30 年前一本反乌托邦小说，目前正在引起广泛讨论。它泛指一个共享的虚拟环境，任何使用不同设备的人都可以进入访问。该公司并未宣布任何新名称。针对上周 Verge 关于其改名计划报导，Facebook 回应称不会对“谣言或臆测”置评。

Facebook 表示计划未来五年在欧盟雇佣 1 万名员工开发一个新的计算平台，通过虚拟化将用户连接起来，但可能会引发有关隐私和社交平台对人们在线生活更多控制的担忧。该公司在一篇博文中表示，这些高技能员工将帮助建立“元宇宙”，一种使用增强现实和虚拟现实进行在线连接的新潮概念。Facebook 高管一直在鼓吹元宇宙是移动互联网之后的下一个大事件，不过他们在预测未来方面的历史记录有好有坏。公司全球事务副总裁 Nick Clegg 和产品副总裁 Javier Olivan 在博文中表示：“随着我们开启将元宇宙带入生活的旅程，对高度专业化工程师的需求就成了 Facebook 的头等大事。”Facebook 招聘人员正在德国、法国、意大利、西班牙、波兰、荷兰和爱尔兰进行招聘。截至 6 月，该公司报告称在全球拥有超过 63,000 名员工，与去年同期相比增长了21%。

元宇宙本质上是一个巨大的虚拟世界，数百万人可以使用化身实时访问，他们可以用它来举行虚拟会议、购买虚拟土地和衣服或者其他数字资产，通常使用加密货币进行支付。Facebook 不是唯一瞄准元宇宙的公司，社交巨人也承认没有一家公司能拥有和运营它。其他参与者包括《堡垒之夜 》开发商 Epic Games，该公司筹集到 10 亿美元，以帮助它实现构建元宇宙的长期计划。在研究公司 Gartner 跟踪沉浸式技术的分析师 Tuong Nguyen 表示：“不会有针对特定公司的特定元宇宙。只会有一个元宇宙。”但是有人担心 Facebook 和其他一些硅谷巨头最终会垄断元宇宙，利用它收集个人信息并以此牟利，就像现在的互联网一样。

The Verge 援引知情人士的消息报导，社交巨人 Facebook 计划在下周以新的名字重塑品牌。报导称，Facebook CEO 扎克伯格（Mark Zuckerberg）计划在 10 月 28 日举行的公司年度 Connect conference 会议上谈论改名一事，但可能会更早公布。 重塑品牌可能会将 Facebook 的社交媒体应用程序定位为一家母公司旗下的众多产品之一，母公司还将监管 Instagram、WhatsApp 和 Oculus 等部门。

西班牙和奥地利学者和计算机科学家组成的团队发表的一篇研究论文表明，如果对 Facebook 平台用户的兴趣足够了解，可以利用其工具向单个用户投放广告。这篇题为《Facebook 上的独特性：使用非 PII 数据锁定个人用户的公式和证据》（PDF）的论文描述了一个“数据驱动模型”，模型定义了一个指标，显示了该广告平台可根据平台对个人用户添加的兴趣，准确锁定单一用户的概率。研究人员证实，他们可以使用自定义受众工具（Custom Audience tool）定位多个广告，让每条广告只覆盖一个特定用户。

这项研究提出了 Facebook 广告定位工具潜在有害用途的新问题，以及——更广泛地说——关于这家科技巨头的个人数据处理合法性的问题，因为它收集的个人信息可以被用于识别出个人，甚至纯粹根据他们的兴趣将他们从平台中挑选出来。这些发现可能会增加立法者禁止或者逐步取消行为广告的压力——这种广告模式多年来一直广受诟病，人们担心它会造成个人和社会危害。这篇论文至少会推动对此类侵入性工具的使用进行强有力制衡的呼声。这些发现还凸显了独立研究能检查算法广告技术的重要性，凸显出对平台施加压力阻止其对研究人员关闭访问的重要性。

为避免被指控为帮助恐怖分子进行宣传，Facebook 多年来一直禁止用户谈论被认为宣扬暴力的个人和团体。限制可追溯到 2012 年，当时美国国会和联合国（PDF）对恐怖分子在线招募愈加警惕，Facebook 在其社区规范中增加了一条禁令，禁止“有恐怖主义或暴力犯罪活动记录的组织”。这条温和的规则已经扩展成了所谓的“危险个人和组织”政策，这是一套完整的限制，约束着 Facebook 近30 亿用户对数量庞大且不断增长的实体名单中对象的言论。The Intercept 网站发布了 Dangerous Individuals and Organizations（DIO）清单副本 和相关政策文件，仅做了少量编辑和调整以提高清晰度。

专家认为，这份清单和相关规则体现出美国人自 911 以来的焦虑、政治担忧和外交政策价值观，尽管 DIO 政策旨在保护所有的 Facebook 用户并适用于居住在美国之外的人（绝大多数用户）。名单上几乎每个人和实体都被美国或其盟友视为敌人或威胁：其中一半以上是外国恐怖分子，针对他们的言论将受到 Facebook 最严厉的审查。DIO 政策和黑名单对以白人为主的反政府民兵的评论限制比对被列为恐怖分子的团体和个人要宽松得多，后者主要是中东人、南亚人和穆斯林，或者是一些据称是恐怖犯罪企业的人——主要是黑人和拉丁裔人。

加州大学洛杉矶分校法学院讲师 Angel Diaz  研究并撰文探讨了 Facebook 的政策对边缘化群体的影响。他表示，这些材料表明  Facebook 对“某些群体施以铁腕，而对其他一些群体则要缓和克制得多”。Facebook 反恐和危险组织政策主管 Brian Fishman) 在一份书面声明中表示，该公司对该名单保密，因为“这是一个对抗的领域，所以我们尽量做到透明，同时将安全放在首位，控制法律风险防止这些团体绕过我们的规则。”他补充表示：“我们不希望恐怖分子、仇恨团体或犯罪组织出现在我们的平台上，这就是我们对他们封号并删除赞美、代表或支持他们的内容的原因。Facebook 一个由 350 多名专家组成的团队专注于阻止这些组织，并评估新出现的威胁。目前我们已经封了数千个组织的账号，包括 250 个在我们政策中级别最高的白人至上主义团体，我们会定期更新我们的政策和需要被封号的组织。”

专家对 CNN 表示，Facebook 的算法可以改进。“但要实现这一点需要的东西 Facebook 迄今不愿提供：给用户提供更多的透明度和控制权。” Margaret Mitchell 曾参与创建 Google 的人工智能伦理团队，目前是 AI 建模公司 Hugging Face 的人工智能伦理负责人。她认为，通过允许你查看自己为什么会在社交网络上看到这些内容的详细信息——如是因为回复帖子、广告或者因为你曾经看过并互动过的其他内容，可以实现这一点。她表示：“你甚至可以想象拥有一些发言权。你也许可以选择针对你的内容优化偏好，”比如你希望以何种频率看到你的直系亲属、高中好友或者婴儿照片等内容。所有这一切都可能会随着时间发生改变。为什么不让用户自己来控制呢？她表示，透明度是关键，因为社交网络可以由此激励良性行为。

算法正义联盟（Algorithmic Justice League）的研究和设计主管 Sasha Costanza-Chock 认为，社交网络提高透明度的另一种方法是对其使用的算法进行独立审查。按照设想，这需要完全独立的研究人员、调查记者或监管机构的人员——而不是社交媒体自己的人或者聘用的公司，这些人应该拥有审查算法系统所需的知识、技能和法律权利，以确保这些系统没有违反法律，并遵循最佳实践。

哈佛大学计算机科学教授、Berkman Klein Center 的社交媒体重启（Rebooting Social Media）联合主管 James Mickens建议在不透露选民私人信息（例如每个人投票给哪位候选人）的前提下，对选举进行审查，以获取关于如何审查和改革算法的洞见。他认为这可以为审查系统的构建提供一些见解，让 Facebook 之外的人在保护敏感数据的前提下进行监督。专家认为，要做出有意义的改进，社交网络目前对参与度的重视会是一个很大的障碍。专家表示，要改变这一点非常困难，尽管一些人认为这可能涉及到照顾用户在使用社交媒体时的感受，而不仅仅是他们使用社交媒体的时间。Mickens 表示，“参与度可不是良好心理健康的同义词。”

Facebook 及旗下平台 WhatsApp 和 Instagram 本周发生了超过五个小时的严重宕机事故，它的每一个平台都有 10 亿级的用户，当这些平台下线之后，用户涌向了其竞争对手的平台，或者直接访问新闻网站获取新闻。Telegram 创始人 Pavel Durov 称在此期间它增加了 7000 万新用户，而 Twitter 的流量也增加了 72%，新闻网站页面的访问量比之前一周增加了最高 38%。Facebook 宕机事故凸显了社交平台的高度集中化是如何影响我们以及整个互联网。

Facebook 披露了 10 月 4 日宕机事故的更多内幕：Facebook 使用骨干网连接不同地点的数据中心，这些数据中心之间的流量使用路由器管理。工程师在执行维护工作时经常需要将部分骨干网下线，如修理光纤，增加更多容量或更新路由器固件。10 月 4 日的宕机就是在例行维护时发生的，一条旨在评估全球骨干网容量可用性的指令无意间中断了所有网络的连接，为了防止此类故障发生 FB 的系统内置有审计工具，但审计工具的一个 bug 未能正确阻止指令执行。紧跟着停止 BGP 广播恶化了整个事故。为了确保可靠运行，FB 的 DNS 服务器会在无法连接数据中心时关闭 BGP 广播。这一切发生的非常快。工程师在解决问题时面临两大障碍：因为整个网络下线了无法通过正常方法访问数据中心；DNS 服务器停止工作导致很多用于调查和诊断问题的内部工具也停止工作。将工程师派去数据中心现场解决问题需要时间，而为了避免内部破坏即使能物理访问服务器和路由器要进行修改也很困难，结果是解决问题花费了更长时间。

Facebook 平台包括 WhatsApp 和 Instagram 因 DNS 解析问题下线了五个小时，问题被认为是路由配置错误导致的。 10 月 4 日 16:50 UTC 左右，1.1.1.1 公共 DNS 服务器提供商 Cloudflare 注意到 Facebook、WhatsApp 和 Instagram 的域名突然停止解析，社交巨头的所有 IP 都无法抵达，就好像 Facebook 的数据中心同时从互联网上断开。Facebook 通过 BGP 向其他网络广播其存在，在 16:40 UTC ，Facebook 发出了一系列路由变更，问题跟着产生了，它停止广播其 DNS 前缀路由，DNS 服务器下线，Facebook 相关域名停止解析随后影响到其他 DNS 服务器，Facebook 事实上从互联网上消失了。21:00 UTC 左右，Facebook 重新广播其路由信息，到 21:20 UTC 其服务恢复正常。 为什么问题持续了如此长的时间？根据社交网络上未经证实的消息：在路由问题发生之后，能物理接触系统的工程师与有权限登陆系统的工程师与知道如何解决问题的工程师之间存在协调方面的问题。

Facebook CEO 扎克伯格（Mark Zuckerberg）上个月签署了一项代号为 Project Amplify 的新计划。这项于今年 1 月内部会议上敲定的计划设定了明确目标：用 Facebook 最重要的数字资产——News Feed——向人们展示有关社交网络的正面故事。三位知情人士表示，当时公司内部的想法是尽量推送一些对 Facebook 比较有利的新闻条目（包括一部分由 Facebook 自己编写的内容），借此改善 Facebook 在用户心目中的形象。但这种行为也有一定风险，毕竟 Facebook 之前从未考虑过利用 News Feed 提升企业声誉。一位与会者表示，参会的几位高管对这一提议都感到震惊。

Project Amplify 增强了 Facebook 今年以来为了积极重塑自身形象而做出的一系列决定。自 1 月会议以来，该公司开始多管齐下、改变立场，包括尽可能让扎克伯格远离丑闻、减少外部人员接触内部数据的机会、隐藏潜在的负面报道，增投 Facebook 广告以展示品牌形象等。有六位现任及前任员工（因害怕报复而拒绝透露姓名）表示，Facebook 高管在意识到自己的方法在平息批评和赢得群众支持方面收效甚微，因此决定从今年开始继续加大攻势。前 Facebook 公共政策主管 Katie Harbath 表示，“他们已经意识到没人愿意为 Facebook 说话，所以他们只能自己想办法说出来。”这种宣传口径上的变化涵盖 Facebook 的营销、传播、政策与诚信等多个团队。曾与 Alex Schultz 共事的五位知情人士提到，他是一位在 Facebook 效力了 14 年的资深人士，去年被任命为首席营销官，在形象重塑工作中也颇具影响力。但其中三位人士表示，至少一项决定是由扎克伯格所直接推动，所有决议都得到了他的批准。